ECONOCOM MAROC
Technologies et services de l’information
Functie: Nederlandstalige Agenten
Jouw belangrijkste taken als Servicedesk Medewerker:
- Technische problemen van klanten oplossen.
- Zorgen voor de verwerking van gebruikersverzoeken (oproepen + e-mails).
- Onderhoud de dialoog tussen de verschillende ondersteuningsniveaus.
- Bijdragen tot de continue verbetering van de dienstverlening en respecteren van de contractuele verbintenissen en de veiligheidsregels van de groep.
Gezocht profiel:
- Opleidingsniveau: MBO 4 in IT / Netwerken.
- Niveau van professionele ervaring: ervaring in een soortgelijke functie is zeer wenselijk.
Kwaliteiten:
- Klantgerichtheid
- Servicegerichtheid
- Autonomie
- Vermogen om met stress om te gaan.
Technische vaardigheden:
- Algemene vaardigheden op het gebied van klantrelatiebeheer.
- Mogelijkheid om technische incidenten van niveau 1 te detecteren, te verwerken en op te lossen.
- Windows 8 & 10
- MS Office pakket
- Outlook
Wij bieden jou:
- Een aantrekkelijk salaris
- Twee maand gratis : 2000 MAD huisvesting (Voor kandidaten die in verliggende steden wonen of uit het buitenland komen.)
- 18 vakantiedagen
- Bonus EidAlAdha
- De 2 kleine pauzes worden doorbetaald
- Mogelijkheid op voorschot op salaris
- Volledige sociale pakket (pensioen CIMR en alle andere voordelen…)
- Een verzekering met een terugbetaling tot 80% van alle je medische onkosten
- Thuiswerken is mogelijk na drie maanden (Hybrid)
- Een ontspannen sfeer.
Interesse?
Wil jij werken in Rabat en heb jij interesse in deze functie? Voldoe je aan de voorwaarden en heb jij affiniteit met IT?
Solliciteren kan door onderaan de vacature via de “solliciteer direct” button of stuur jouw CV + motivatie naar info@expatwork.nl
Vragen? Bellen of Whatappen kan via: +212 6 500 80 334
Klik hieronder om ons een WhatsApp bericht te sturen.
Zolang deze vacature online staat is deze actueel.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Locatie: Technopolis Sala Al Jadida (Hybride)