Newco (NCC)
Operational Excellence is waar we voor staan, helemaal tot in het hart van de Klantervaring
Klantadviseur
Voor een internationale onderneming die actief is op de Belgische markt zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Advisors!
Je komt terecht in een bedrijf van Belgische origine in de bruisende stad Casablanca of Tanger. Naast werken wordt er ook ruimte gemaakt voor leuke incentives en bedrijfsfeesten.
Het betreft een groot project… wat betekent dat voor jou? Reële doorgroeimogelijkheden!!
Wie zoeken we?
Bij voorkeur heb je reeds ervaring in een callcenter, sociale vaardigheden en een positieve instelling. Je beschikt alsook over minimaal een professioneel Bachelor werk- en denkniveau met sterke communicatieve vaardigheden.
Wat ga je doen?
Jij maakt deel uit van de Nederlandstalige administratieve klantendienst en staat klanten te woord via de telefoon (inbound), e-mail en later ook chat. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en opvolging en biedt de klanten een service van hoge kwaliteit. Je krijgt complexe vragen voorgeschoteld en er wordt verwacht dat je een goed inzicht hebt.
Belangrijk om te weten:
- Werk in hybride modus:
- 2 dagen werk ter plaatse vereist
- Hybride modus mogelijk na de opleiding en de fase van competentieopbouw (ongeveer 2 maanden)
- Marokkaanse feestdagen zijn werkdagen
- Om een optimale autonomie te garanderen, is de opleiding 100% face-to-face.
- Een persoonlijke smartphone is vereist om verbinding te maken
Wat bieden we?
- Vast salaris inclusief een zeer groot deel van de taalbonus (belangrijk verschil met wat andere callcenters bieden).
- Motiverende prestatiebonus van 3500 dhs
- Grote speler in klantenservice, door bij ons te komen werken ontwikkel je je zakelijke vaardigheden
- Administratieve uren 8:00 – 18:00 weekend vrij (LET OP: dit kan altijd veranderen)
- Werken in een 100% Nederlandstalige omgeving (coach, trainers, ops manager en HR)
- Soft skills training door een deskundige consultant
- Belgische leider in duurzame energie
- Een ziektekostenverzekering die 100% door het bedrijf wordt gedekt
- Zeer voordelige sponsorpremies om je salaris aan te vullen
- Gratis wekelijkse begeleide sportsessies
- Mogelijkheid om in onze vestiging in Tanger te werken
- Mogelijkheid om uw salaris in 2 termijnen te ontvangen (2 betalingen per maand)
- Verschillende voordelen en overeenkomsten: Altissia, eProgram, tandartsen, laboratoria, restaurants…
- Verschillende animaties en uitdagingen worden regelmatig georganiseerd
Interesse?
Wil jij werken in Casablanca of Tanger en heb jij interesse in deze functie? Voldoe je aan de voorwaarden en ben jij klantgericht?
Solliciteren kan door onderaan deze vacature te klikken op de “solliciteer direct” button of stuur jouw CV + motivatie naar info@expatwork.nl
Vragen? Bellen of WhatAppen (tijdens kantooruren) kan via: +212 6 500 80 334
Klik hieronder om ons een WhatsApp bericht te sturen.
Zolang deze vacature online staat is deze actueel.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld